Einfach genießen in gemütlicher Atmosphäre
So sollte es in einem Solebad wie in Bad Wimpfen zugehen. Warum also einen Gewaltpräventionskurs für die Mitarbeitenden anbieten?
Zum einen, weil manche Badegäste Regeln für die Sicherheit aller als persönliche Beleidigung auffassen und daher ausfallend und beleidigend reagieren können. Zum anderen, weil man nicht annehmen sollte, dass „so etwas bei uns nicht passieren kann.“ Vielmehr sollte man sich die Frage stellen, was zu tun ist, wenn etwas passiert?
In einem solchen Kurs werden viele grundsätzliche Überlegungen besprochen. Zum Beispiel, wie man körpersprachlich, sprachlich und vor allem selbstbewusst Kritik vortragen sollte. Oder welche Formulierungen häufig zu Stress führen und wie man sprachlich eine Konfliktsituation entschärfen kann. Vor allem aber geht es um den Austausch darüber, wie man mit verschiedenen Konfliktsituationen umgeht. Haben wir dabei die gleiche grundsätzliche Linie? Wissen alle Mitarbeitenden, was in der Badeordnung des eigenen Bades steht? Auch solche Kenntnisse tragen zur Sicherheit bei, wenn es zu Schwierigkeiten kommt.
Der Kurs war interessant, die Gruppe sehr gut, erfahren und interessiert, sodass die Zeit im Fluge verging. Für uns Trainer ist es immer wieder erstaunlich, welche neuen Zielgruppen sich Gedanken um ihre Sicherheit machen. Ein klein bisschen stolz sind wir auch, weil wir mit unserer Unterrichtserfahrung und den Ausbildungsinhalten uns auch in neue Themengebiete einarbeiten können.
Peter Kollmannthaler